便民服务获患者点赞

“以前做完检查，第二天还要挂号才能看结果，现在方便多了，一次挂号管七天，不用重复排队缴费，省心又省钱！”近日，武汉市民李女士在武汉民生耳鼻喉专科医院体验了一把“一次性全程诊疗便民服务”，对医院的新举措赞不绝口。

一次挂号七天有效，复诊流程简化

为解决患者复诊不便的问题，武汉民生耳鼻喉专科医院积极响应“我为群众办实事”号召，在湖北省率先推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”。患者在7天内（含就诊当日）携带检查检验结果复诊时，无需再次挂号缴费，可直接前往复诊医生办公室报手机号就诊。该服务不限复诊次数和科室选择，最大程度方便患者就医。

减轻负担，提升体验，优化流程

过去，患者做完CT、血常规等辅助检查后，往往需要在医院等待结果或次日再次挂号才能就诊，这不仅浪费时间，也增加了就医成本。“一次挂号管七天”的服务模式则有效解决了这一难题，患者可以根据自身情况灵活安排复诊时间，无需在医院长时间等待，减轻了时间和经济上的双重负担。此外，该服务也简化了就医流程，提升了患者的就医体验。

持续优化就医流程，提升服务水平

武汉民生耳鼻喉专科医院始终将改善就医体验、减轻看病负担、优化就医流程作为工作重点。医院党支部书记/院长刘进强表示，医院将持续优化就医流程，提升医疗服务水平，将“患者至上”的服务理念落到实处，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。

便民服务赢得患者口碑

“一次挂号管七天”便民服务是武汉民生耳鼻喉专科医院“我为群众办实事”实践活动的具体体现，也是医院持续改善医疗服务、提升患者满意度的重要举措。该项服务推出以来，获得了广大患者的一致好评，也为医院赢得了良好的社会口碑。